Liên hệ với chúng tôi
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn! Hãy chọn kênh liên hệ phù hợp nhất với bạn.
Thời gian phản hồi: Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24 giờ (trừ ngày lễ). Đối với các vấn đề khẩn cấp, vui lòng nhắn tin qua Facebook Messenger để được hỗ trợ nhanh hơn.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Làm thế nào để khôi phục dữ liệu khi đổi điện thoại?
Nếu bạn đã đăng nhập tài khoản, dữ liệu sẽ tự động đồng bộ khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới. Hãy đảm bảo sử dụng cùng tài khoản Apple/Google.
Tôi quên mật khẩu, làm sao để đăng nhập lại?
Nếu bạn đăng nhập bằng Apple hoặc Google, hãy sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" của Apple/Google. Nếu đăng nhập bằng email, nhấn "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập.
Ứng dụng có miễn phí không?
Có! Chức năng chấm điểm thủ công hoàn toàn miễn phí. Các tính năng nâng cao như chấm bằng camera, AI OCR cần tài khoản Pro hoặc mua gói quét.
Làm sao để hủy đăng ký Pro?
Vào Cài đặt iPhone → [Tên của bạn] → Đăng ký → Chấm Nhanh → Hủy đăng ký. Bạn vẫn được sử dụng Pro đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại.
Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Hoàn toàn! Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ tại Việt Nam. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba. Xem thêm tại Chính sách bảo mật.
Làm sao để xóa tài khoản?
Vào ứng dụng → Cài đặt → Xóa tài khoản. Bạn cần nhập mật khẩu để xác nhận. Hoặc gửi yêu cầu qua trang Xóa dữ liệu.
Báo lỗi & Góp ý
Chúng tôi rất trân trọng mọi phản hồi từ người dùng! Nếu bạn gặp lỗi hoặc có ý tưởng cải thiện ứng dụng, hãy gửi cho chúng tôi qua email hoặc Facebook. Vui lòng cung cấp:
- Mô tả chi tiết vấn đề hoặc ý tưởng
- Ảnh chụp màn hình (nếu có)
- Phiên bản iOS và model iPhone bạn đang dùng