1. Giới thiệu
Chấm Nhanh tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Trang này hướng dẫn cách xóa dữ liệu cá nhân và tài khoản của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi.
2. Xóa tài khoản trong ứng dụng
Cách nhanh nhất để xóa tài khoản và tất cả dữ liệu của bạn là thực hiện trực tiếp trong ứng dụng Chấm Nhanh:
- Mở ứng dụng Chấm Nhanh
- Vào Cài đặt (biểu tượng bánh răng)
- Cuộn xuống và chọn "Xóa tài khoản"
- Xác nhận xóa tài khoản
3. Dữ liệu sẽ được xóa
Khi bạn xóa tài khoản, các dữ liệu sau sẽ bị xóa vĩnh viễn:
- Thông tin tài khoản: Email, tên, ảnh đại diện
- Đáp án: Tất cả đáp án bạn đã tạo
- Danh sách học sinh: Tất cả lớp học và thông tin học sinh
- Kết quả chấm điểm: Tất cả bài đã chấm và điểm số
- Dữ liệu đồng bộ: Dữ liệu trên iCloud và máy chủ
- Thông tin đăng ký Pro: Lịch sử thanh toán (nếu có)
4. Xóa tài khoản qua email
Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng hoặc gặp khó khăn, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua email:
Gửi email đến: codetoanbug@gmail.com
Tiêu đề: Yêu cầu xóa tài khoản Chấm Nhanh
Nội dung cần có:
- Email đăng ký tài khoản
- Lý do xóa tài khoản (không bắt buộc)
Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất.
5. Xóa dữ liệu Facebook
Nếu bạn đăng nhập bằng Facebook, việc xóa tài khoản Chấm Nhanh sẽ:
- Xóa liên kết giữa tài khoản Facebook và Chấm Nhanh
- Xóa tất cả dữ liệu chúng tôi nhận được từ Facebook (tên, email)
- Bạn cũng có thể gỡ ứng dụng khỏi Facebook tại: Cài đặt Facebook > Ứng dụng và trang web
6. Thời gian lưu trữ
Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản:
- Ngay lập tức: Tài khoản bị vô hiệu hóa, bạn không thể đăng nhập
- Trong 30 ngày: Dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi máy chủ
- Bản sao lưu: Có thể còn tồn tại trong bản sao lưu tối đa 90 ngày
7. Dữ liệu được giữ lại
Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật:
- Hồ sơ giao dịch thanh toán (yêu cầu kế toán)
- Nhật ký bảo mật nếu có vi phạm
8. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về việc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ:
- Email: codetoanbug@gmail.com
- Website: chamnhanh.com